Kirjoittanut Rami Lautaoja Päivitetty
Mikä on 95:5-sääntö?
95:5-sääntö kuvaa, kuinka pieni osa asiakkaista on ostamassa juuri nyt. Ehrenberg-Bass-instituutin tutkija John Dawesin arvion (avautuu uudessa välilehdessä) mukaan vain noin viisi prosenttia B2B-ostajista on markkinoilla vuosineljänneksen aikana. Loput 95 prosenttia ostavat joskus myöhemmin. Jokaisen markkinoijan olisi mielestäni hyvä ymmärtää tämän säännön ajatus.
Moni yritys keskittää markkinointinsa niihin viiteen prosenttiin, jotka ovat jo ostoaikeissa. Tulevaisuuden kaupat ratkeavat kuitenkin muualla. Kun 95 prosenttia herätellään jo nyt tuntemaan yritys ja sen brändi, siitä jää muistijälki. Kun ostotarve aikanaan herää, asiakas muistaa ensimmäisenä ne yritykset, jotka ovat jo tuttuja.
Mitä Zero-Click tarkoittaa?
Zero-Click eli nollaklikkaus tarkoittaa hakua, joka päättyy ilman klikkausta mihinkään sivustoon. Ihminen saa vastauksensa suoraan hakutuloksista, somesta tai tekoälyltä. Voit pohtia omaa käyttäytymistäsi verkossa. Todennäköisesti huomaat, että myös sinun klikkauksesi verkkosivustoille ovat vähentyneet.
Ilmiö alkoi jo ennen tekoälyä. Hakukone näytti sään, aukioloajat ja lyhyet vastaukset suoraan tulossivulla. AI-yhteenvedot ja tekoälypalvelut ovat vauhdittaneet kehitystä entisestään.
Vuonna 2024 noin 60 prosenttia (avautuu uudessa välilehdessä) Googlen hauista päättyi ilman klikkausta. Keväällä 2026 osuuden arvioitiin nousseen Yhdysvalloissa jo 68 prosenttiin (avautuu uudessa välilehdessä). Vain alle kolmannes hauista johtaa enää klikkaukseen.
Nopeiden konversioiden aika on ohi
Ennen Zero-Click-aikaa mainonnan tuoton pystyi laskemaan nopeasti. Ihminen klikkasi mainosta, osti verkkokaupasta, ja raportista näki suoraan, paljonko rahaa mainos toi. Mainonnan kaupallinen hyöty oli helppo osoittaa.
Tekoälynäkyvyys on muuttanut tämän. Ihminen voi kysyä tekoälyltä suositusta, nähdä yrityksen nimen vastauksessa ja palata asiaan päiviä myöhemmin. Silloin hän kirjoittaa osoitteen suoraan selaimeen tai hakee yritystä nimellä. Hän voi jopa asioida fyysisesti tai puhelimitse. Tekoälyn aiemmin antama vastaus vauhditti kaupan syntymistä, mutta raportissa ei näy klikkausta, joka sen aloitti.
Siksi pelkkä klikkausten seuraaminen antaa nykyään väärän kuvan. Yritys voi näkyä tekoälyn vastauksissa ja saada siitä kauppaa ilman, että se näkyy kävijämäärissä.
Toki ostopolkuja suunniteltaessa on mahdollista saada myös nämä ostajat näkyviin raportteihin, mutta se vaatii oman toiminnan laaja-alaista hahmottamista ja prosessien optimointia.
Markkinointi palaa pitkäjänteiseen brändityöhön
Ennen digiaikaa markkinointi oli pitkäjänteistä. Brändiä rakennettiin vuosia lehdissä, radiossa ja televisiossa, ja tavoite oli pysyä ihmisten mielessä. Digimarkkinointi toi mukanaan mitattavuuden, ja huomio siirtyi nopeisiin tuloksiin.
Nyt on osittain palattu vanhaan, mutta uusin välinein. Brändi rakennetaan verkossa monikanavaisesti. Siihen kuuluvat oma sivusto, some, maininnat mediassa, asiakkaiden arviot ja läsnäolo alan keskusteluissa. Kun yritys näkyy johdonmukaisesti monessa paikassa, se jää sekä ihmisten että tekoälyn muistiin. Mittarit ovat päivittyneet, ja moni yritys pohtii brändinsä löytymistä AI-vastauksissa.
Tekoälypalvelut tuovat omat mainostyökalunsa ja hallinnoivat myös muita
Tekoälypalvelut ovat alkaneet myydä mainospaikkoja. Tilanne lokakuussa 2026 on seuraava.
Google näyttää mainoksia AI-yhteenvetojen sisällä ja niiden vieressä. Mainokset ovat tavallisia teksti- ja ostosmainoksia, ja Google valitsee ne sekä haun että yhteenvedon sisällön perusteella. Mainostaja ei voi ostaa paikkaa erikseen, vaan mainos tulee mukaan esimerkiksi Performance Max -kampanjan kautta. Mainoksia näytetään Yhdysvalloissa ja 11 muussa maassa (avautuu uudessa välilehdessä) englanniksi. Suomessa ja suomeksi niitä ei vielä ole.
ChatGPT alkoi näyttää mainoksia Euroopassa (avautuu uudessa välilehdessä) 24.8.2026, ja suomalaiset mainostajat ovat voineet ostaa niitä omasta mainostyökalusta (avautuu uudessa välilehdessä) elokuun lopusta lähtien. Mainos näkyy vastauksen alla ja on merkitty mainokseksi. Siinä on lyhyt otsikko, kuvaus ja kuva. Mainoksia näkevät vain maksuttoman ja Go-tason käyttäjät. Euroopassa mainos valitaan keskustelun aiheen, sijainnin ja kielen perusteella. OpenAI:n mukaan mainokset eivät vaikuta ChatGPT:n vastauksiin.
Mainos näkyy vastauksen vieressä tai alla. Tekoälynäkyvyys tarkoittaa paikkaa itse vastauksessa. Siitä ei voi maksaa, vaan se pitää ansaita.
Samalla tekoäly muuttaa sen, miten tuttuja mainostyökaluja käytetään. Mainontaa voi jo hoitaa tekoälypalvelun kautta kirjautumatta erikseen mainosalustalle.
Meta avasi keväällä 2026 testikäyttöön (avautuu uudessa välilehdessä) yhteydet, joiden kautta ChatGPT ja Claude pääsevät Facebookin ja Instagramin mainostileille. Kampanjoita voi luoda ja hallita suoraan keskustelussa.
Google Ads -tilien tietoja voi lukea ja analysoida esimerkiksi Claudella Googlen virallisen liitännän (avautuu uudessa välilehdessä) kautta, mutta muutoksia sen kautta ei vielä voi tehdä. Käyttäjät ovat silti löytäneet luovia kiertoteitä (avautuu uudessa välilehdessä). Muutoksia ajetaan esimerkiksi muiden kehittäjien tekemillä liitännöillä, jotka käyttävät Googlen omaa rajapintaa, tai tekoäly kokoaa muutokset tiedostoksi, joka ladataan Google Ads Editoriin. Google Adsissa testataan lisäksi Gemini-pohjaista avustajaa (avautuu uudessa välilehdessä), joka auttaa luomaan kampanjoita ja tulkitsemaan tuloksia.
Mitä helpommaksi mainonnan käynnistäminen muuttuu, sitä helpommin budjettia myös kuluu turhaan. Tekoäly voi ehdottaa, rakentaa ja raportoida, mutta ihmisen pitää valvoa, että muutokset palvelevat yrityksen tavoitteita.
Markkinoijasta tulee prosessin valvoja
Koodarin työ on muuttunut nopeasti. Moni kirjoittaa koodia itse yhä vähemmän ja ohjaa tekoälyä yhä enemmän. Koodari määrittelee, mitä tehdään, valvoo tekoälyn työtä ja vastaa lopputuloksesta.
Markkinoijan rooli muuttuu samaan suuntaan. Tekoäly voi jo toimia melko itsenäisesti ilman jatkuvaa valvontaa. Tekoäly tekee laajoja kokonaisuuksia kerralla, huomaa virheitä ja korjaa niitä lennosta.
Moni inhimillinen virhe jää näin pois. Näen silti asiantuntijan roolin edelleen prosessin valvojana. Ihmistä tarvitaan katsomaan kokonaisuutta, päättämään suunta ja pitämään huoli siitä, että brändi kuulostaa samalta kaikissa kanavissa.
Kun tekoäly hoitaa yhä enemmän toteutuksesta, markkinoijan arvo siirtyy taas pitkäjänteiseen työhön. Kyse on brändin rakentamisesta verkossa monikanavaisesti ja kärsivällisesti, eli taidosta, jota markkinointi on aina vaatinut.